ZASADY I WARUNKI

rezerwacji terminu Przymiarki CLASSIC czyli przymiarki ze stylistką ślubną oraz Przymiarki VIP czyli konsultacji i przymiarki z projektantką (zwane dalej „Regulaminem”).

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  • 1.1 Niniejszy regulamin określa rodzaj, zakres, warunki i zasady dokonywania, anulowania, zmiany i rozliczania rezerwacji terminu przymiarki sukni ślubnej oraz akcesoriów ze stylistką ślubną oraz konsultacji i przymiarki sukni ślubnej wraz z akcesoriami z projektantką marki Monika Jankovska Atelier pod adresem za pośrednictwem strony monikajankovska.com w ramach świadczonych usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę/Sprzedawcę.
  • 1.2 Niniejszy regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców.
  • 1.3 Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez wspomniany wyżej system rezerwacyjny, w zawiązku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu jest Usługodawca/Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie oraz w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności znajdujące się na stronie monikajankovska.com, gdzie zawarte są zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane te dotyczą. Znajdują się tam również informacje o zakresie stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
  • 1.4 Korzystanie z systemu rezerwacji terminu przymiarki oraz konsultacji i przymiarki jest dobrowolne. Dobrowolne jest także podanie danych osobowych przez korzystających z systemu rezerwacyjnego, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności, tj. zwarcie umowy w zakresie rezerwacji terminu przymiarki i/lub konsultacji i przymiarki.
  • 1.5 Definicje
  • 1.5.1 Regulamin – zasady i warunki rezerwacji w Atelier przymiarki sukni ślubnych z akcesoriami ze stylistka ślubną oraz konsultacji i przymiarki z projektantką marki Monika Jankovska Atelier.
  • 1.5.2 System rezerwacji – system rezerwacji terminu przymiarki sukien ślubnych wraz z akcesoriami ze stylistką ślubną a także konsultacji i przymiarki z projektantką marki Monika Jankovska Atelier, dostępny pod adresem internetowym monikajankovska.com oraz za pośrednictwem monikajankovska.com
  • 1.5.3 Klient:
  • 1.5.3.1 osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
  • 1.5.3.2 osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  • 1.5.4 Usługodawca, Sprzedawca – marka Monika Jankovska Atelier, której właścicielką i reprezentantką jest projektantka Monika Jankowska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem rejestrowym: QNT Monika Jankowska, al. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 61/2; 94-047 Łódź, NIP 7272682997
  • 1.5.5 Atelier – salon sukien ślubnych wraz z pracownią i przymierzalnią, gdzie powstają suknie projektu Moniki Jankowskiej, świadczący usługi przymiarki sukni ślubnych oraz konsultacji i przymiarki wraz z akcesoriami, usytuowany pod adresem ul. Stefana Jaracza 18, 90-262 Łódź.
  • 1.5.6 Formularz rezerwacji terminu – usługa elektroniczna, interaktywny formularz zawierający kalendarz i system rezerwacji terminów spotkań w Atelier, dostępny na stronie www.monikajankovska.com
  • 1.5.7 Usługa – dostępna w systemie rezerwacji terminów na www.monikajankovska.com
  • 1.5.8 Umowa – umowa rezerwacji terminu przymiarki sukni ślubnych ze stylistką ślubną oraz konsultacji i przymiarki sukni ślubnych z projektantką marki Monika Jankovska Atelier.
  • 1.5.9 Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodwacę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.
  • 1.5.10 Usługobiorca: Klient, opisane w 1.5.3
  • 1.5.11 Przymiarka CLASSIC – przymiarka sukni ślubnych wraz z akcesoriami prowadzona przez stylistkę ślubną
  • 1.5.12 Przymiarka VIP (tzw. konsultacja i przymiarka) – konsultacja i przymiarka sukni ślubnych wraz z akcesoriami prowadzona przez projektantkę marki Monika Jankovska Atelier
  • 1.5.13 Termin Przymiarki CLASSIC – termin rezerwacji przymiarki sukni ślubnych ze stylistką ślubną w Atelier
  • 1.5.14 Termin Przymiarki VIP (tzw konsultacji i przymiarki) – termin rezerwacji konsultacji i przymiarki sukni ślubnych wraz z akcesoriami z projektantką marki Monika Jankovska Atelier
  • 1.5.15 Rezerwacja terminu przymiarki – oświadczenie woli Klienta za pośrednictwem systemu rezerwacji zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży usługi przymiarki z Usługodawcą.
  • 1.5.16 Rezerwacja Przymiarki VIP czyli terminu konsultacji i przymiarki – oświadczenie woli Klienta za pośrednictwem systemu rezerwacji zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży usługi konsultacji i przymiarki (czyli Przymiarki VIP)
  • 1.5.17 Rezerwacja terminu – termin ten określa zarówno rezerwację terminu Przymiarki CLASSIC jak i konsultacji i przymiarki (czyli Przymiarki VIP).
  • 1.5.18 Towar – suknia ślubna, welon, tren, wszelkie akcesoria wchodzące w skład projektu sukni ślubnej i wszystkie inne towary będące w sprzedaży Usługodawcy/Sprzedawcy.
  • 1.5.19 Suknia Ślubna – to suknia ślubna do ceremonii ślubnej. Suknia ślubna nie jest strojem tanecznym, gimnastycznym, suknią do tańca oraz suknią ślubną z przeznaczeniem do tańca.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SYSTEMIE REZERWACJI

  • 2.1 W systemie rezerwacji dostępne są usługi elektroniczne rezerwacji terminów spotkań w Atelier (terminy spotkań to inaczej Przymiarka CLASSIC oraz Przymiarka VIP)
  • 2.2 Usługi rezerwacji terminów mają charakter jednorazowy i ulegają zamówieniu z chwilą zapłaty za pośrednictwem systemu rezerwacji (płatność dotyczy tylko Przymiarki VIP, nie dotyczy Przymiarki CLASSIC)
  • 2.2.1 Bezpieczne płatności online za Przymiarkę VIP obsługiwane są wyłącznie przez zewnętrzny system płatności Przelewy24 (którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), zintegrowany bezpośrednio z formularzem rezerwacji na stronie monikajankovska.com
  • 2.3 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem rezerwacji:
  • 2.3.1 komputer, laptop, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu
  • 2.3.2 dostęp do poczty elektronicznej
  • 2.3.3 przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox 17.0 i wyższej lub Internet Explorer 10.0 i wyższej, Opera 12.0 i wyższej, Google Chrome 23.0 i wyższej, Safari 5.0 i wyższej, Microsoft Edge 25.10586.0.0 i wyższej
  • 2.3.4 zalecana minimalna rozdzielczość ekranu 1024×768

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY REZERWACJI TERMINU PRZYMIARKI CLASSIC ORAZ KONSULTACJI I PRZYMIARKI (VIP)

  • 3.1 Zawarcie umowy rezerwacji terminu Przymiarka CLASSIC oraz Przymiarki VIP między Klientem a Sprzedawcą następuje po wcześniejszym złożeniu przez Klienta rezerwacji terminu w systemie rezerwacji.
  • 3.1.1 Klient dokonując rezerwacji terminu Przymiarka CLASSIC lub Przymiarki VIP w Atelier przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że dostępne do przymiarki suknie are prototypami, każdy w pojedynczym egzemplarzu, w większości w rozmiarze 38-40 – na ich podstawie Klient dokonuje zamówienia sukni ślubnej, która szyta będzie na miarę.
  • 3.1.2 Klient dokonując rezerwacji terminu Przymiarka CLASSIC lub Przymiarki VIP przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie wszystkie modele sukni ślubnych prezentowane za pośrednictwem mediów społecznościowych mogą być dostępne w Atelier, w szczególności dotyczy to modeli z kolekcji starszych niż 3 lata.
  • 3.1.3 Klient dokonując rezerwacji terminu, chcąc zmierzyć konkretny modeli sukni, zobowiązany jest do wpisania w rubryce „Twoje uwagi do rezerwacji” podczas dokonywania rezerwacji terminu nazwy modeli sukni, które chce zmierzyć
  • 3.2 Cena usługi uwidoczniona jest na stronie systemu rezerwacji, podana jest w polskich złotych i obejmuje podatki.
  • 3.3 Cena oraz czas trwania usługi podany jest w systemie rezerwacji terminu na stronie monikajankovska.com
  • 3.4 Procedura zawarcia umowy w systemie rezerwacji dokonywana jest przez Klienta za pomocą formularza rezerwacji terminu.
  • 3.5 Zawarcie umowy pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą/Usługodawcą następuje po uprzednim dokonaniu przez Klienta rezerwacji terminu Przymiarki CLASSIC i/lub Przymiarki VIP
  • 3.6 Po dokonaniu rezerwacji terminu przez Klienta, Sprzedawca/Usługodawca niezwłocznie potwierdza dokonanie rezerwacji. Potwierdzenie to następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem, a Sprzedawcą/Usługodawcą.
  • 3.7 Klient dokonując rezerwacji terminu Przymiarki CLASSIC lub Przymiarki VIP w celu zamówienia sukni ślubnej, welonu lub trenu powinien uwzględnić niezbędny czas na realizację zamówienia.
  • 3.7.1 Na każdy miesiąc Usługodawca przyjmuje ograniczoną liczbę zamówień do realizacji, z uwagi na dużą liczbę ręcznych prac w Atelier.
  • 3.7.2 Podczas zamówienia sukni ślubnej oraz ewentualnych dodatków i akcesoriów, Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku przełożenia daty ślubu zobowiązany będzie do odbycia przymiarek zamówionej kreacji i odbioru jej zgodnie z terminami wskazanymi w zamówieniu. Dotyczy to również wszystkich zamówień złożonych w trakcie trwania wszelkich pandemii.
  • 3.7.3 Złożenie zamówienia u Usługodawcy możliwe jest tylko i wyłącznie w formie pisemnej. Atelier Monika Jankovska nie przyjmuje zamówień oraz ustaleń ich dotyczących w formie ustnej, telefonicznej, w wiadomościach prywatnych i email, za pośrednictwem portali społecznościowych (np TikTok, Facebook, Instagram itp)
  • 3.7.4 Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia wymagają formy pisemnej, aneksu do umowy, zamówienia lub protokołu z przymiarki.
  • 3.7.5 Usługodawca/Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży sukien ślubnych oraz wszelkich akcesoriów za pośrednictwem telefonu, mediów społecznościowych, wiadomości sms czy email. Wszelkie informacje udzielane za pośrednictwem mediów społecznościowych, telefonu, email nie są wiążące dla żadnej ze stron.
  • 3.7.6 Usługodawca/Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży gotowych sukien ślubnych. Każda kreacja powstaje w Atelier Monika Jankovska na miarę. Wyjątek stanowi wyprzedaż modeli ekspozycyjnych organizowana raz na dwa lata.
  • 3.7.7 Przymiarki zamówionych sukni ślubnych oraz ich dopasowania odbywają się od wtorku do piątku w godzinach 10:00-18:00
  • 3.8 Opłata za Przymiarkę VIP wynosi 500 zł i jest pobierana w formie bezzwrotnego zadatku (w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego), który rezerwuje czas pracy projektantki oraz przestrzeń Atelier na wyłączność Klienta.
  • 3.9 Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji terminu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z uwagi na fakt, że usługa dotyczy oznaczonego dnia i godziny jej świadczenia.
  • 3.10 Klient ma prawo do jednokrotnej, bezpłatnej zmiany terminu Przymiarki VIP na inny dostępny termin w systemie rezerwacji, pod warunkiem zgłoszenia chęci zmiany najpóźniej na 48 godzin przed pierwotnie planowanym spotkaniem.
  • 3.11 W przypadku całkowitej rezygnacji z wizyty, niewykorzystania limitu zmiany terminu opisanego w pkt 3.10, bądź zgłoszenia chęci zmiany terminu później niż na 48 godzin przed planowanym spotkaniem, wpłacony zadatek w kwocie 500 zł w całości przepada na rzecz Usługodawcy jako zryczałtowane pokrycie kosztów gotowości do świadczenia usługi i zablokowania kalendarza Atelier.

4. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  • 4.1 Klient ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług.
  • 4.2 Zgłoszenia reklamacyjne Klienta mogą być składane na adres mailowy: hallo@monikajankovska.com, w formie pisemnej na adres korespondencyjny Usługodawcy: QNT Monika Jankowska, al. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 61/2; 94-047 Łódź lub osobiście w siedzibie Monika Jankowska Atelier, ul. Stefana Jaracza 18, 90-262 Łódź.
  • 4.3 Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane osobowe Klienta: imię i nazwisko, adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej oraz przedmiot reklamacji.
  • 4.4 Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługobiorcę w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia.
  • 4.5 W przypadku niemożliwości rozpatrzenia reklamacji w terminie wskazanym powyżej, Usługodawca powiadomi Klienta o tym fakcie wraz z podaniem przyczyny drogą elektroniczną.
  • 4.6 W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacji, reklamacja może nie zostać uznana.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • 5.1 Regulamin wchodzi w życie w dniu 15 czerwca 2026 roku.
  • 5.2 QNT Monika Jankowska zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie. W przypadku zmiany Regulaminu, nowa treść regulaminu zostanie opublikowana na stronach serwisu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od udostępnienia zmienionego tekstu regulaminu na stronie.
  • 5.3 Korzystanie przez użytkownika z serwisu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich akceptacji i zrozumienia.
  • 5.4 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (Dz. U. 1964r. nr 16, poz.93 z póź. zm.), Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002r. Nr 144 poz. 1204 z zm.) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

Ostatnia aktualizacja: 07.07.2026

Zarezerwuj termin przymiarki

ZASADY I WARUNKI

rezerwacji terminu Przymiarki CLASSIC czyli przymiarki ze stylistką ślubną oraz Przymiarki VIP czyli konsultacji i przymiarki z projektantką (zwane dalej „Regulaminem”).

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  • 1.1 Niniejszy regulamin określa rodzaj, zakres, warunki i zasady dokonywania, anulowania, zmiany i rozliczania rezerwacji terminu przymiarki sukni ślubnej oraz akcesoriów ze stylistką ślubną oraz konsultacji i przymiarki sukni ślubnej wraz z akcesoriami z projektantką marki Monika Jankovska Atelier pod adresem za pośrednictwem strony monikajankovska.com w ramach świadczonych usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę/Sprzedawcę.
  • 1.2 Niniejszy regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców.
  • 1.3 Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez wspomniany wyżej system rezerwacyjny, w zawiązku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu jest Usługodawca/Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie oraz w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności znajdujące się na stronie monikajankovska.com, gdzie zawarte są zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane te dotyczą. Znajdują się tam również informacje o zakresie stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
  • 1.4 Korzystanie z systemu rezerwacji terminu przymiarki oraz konsultacji i przymiarki jest dobrowolne. Dobrowolne jest także podanie danych osobowych przez korzystających z systemu rezerwacyjnego, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności, tj. zwarcie umowy w zakresie rezerwacji terminu przymiarki i/lub konsultacji i przymiarki.
  • 1.5 Definicje
  • 1.5.1 Regulamin – zasady i warunki rezerwacji w Atelier przymiarki sukni ślubnych z akcesoriami ze stylistka ślubną oraz konsultacji i przymiarki z projektantką marki Monika Jankovska Atelier.
  • 1.5.2 System rezerwacji – system rezerwacji terminu przymiarki sukien ślubnych wraz z akcesoriami ze stylistką ślubną a także konsultacji i przymiarki z projektantką marki Monika Jankovska Atelier, dostępny pod adresem internetowym monikajankovska.com oraz za pośrednictwem monikajankovska.com
  • 1.5.3 Klient:
  • 1.5.3.1 osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
  • 1.5.3.2 osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  • 1.5.4 Usługodawca, Sprzedawca – marka Monika Jankovska Atelier, której właścicielką i reprezentantką jest projektantka Monika Jankowska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem rejestrowym: QNT Monika Jankowska, al. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 61/2; 94-047 Łódź, NIP 7272682997
  • 1.5.5 Atelier – salon sukien ślubnych wraz z pracownią i przymierzalnią, gdzie powstają suknie projektu Moniki Jankowskiej, świadczący usługi przymiarki sukni ślubnych oraz konsultacji i przymiarki wraz z akcesoriami, usytuowany pod adresem ul. Stefana Jaracza 18, 90-262 Łódź.
  • 1.5.6 Formularz rezerwacji terminu – usługa elektroniczna, interaktywny formularz zawierający kalendarz i system rezerwacji terminów spotkań w Atelier, dostępny na stronie www.monikajankovska.com
  • 1.5.7 Usługa – dostępna w systemie rezerwacji terminów na www.monikajankovska.com
  • 1.5.8 Umowa – umowa rezerwacji terminu przymiarki sukni ślubnych ze stylistką ślubną oraz konsultacji i przymiarki sukni ślubnych z projektantką marki Monika Jankovska Atelier.
  • 1.5.9 Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodwacę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.
  • 1.5.10 Usługobiorca: Klient, opisane w 1.5.3
  • 1.5.11 Przymiarka CLASSIC – przymiarka sukni ślubnych wraz z akcesoriami prowadzona przez stylistkę ślubną
  • 1.5.12 Przymiarka VIP (tzw. konsultacja i przymiarka) – konsultacja i przymiarka sukni ślubnych wraz z akcesoriami prowadzona przez projektantkę marki Monika Jankovska Atelier
  • 1.5.13 Termin Przymiarki CLASSIC – termin rezerwacji przymiarki sukni ślubnych ze stylistką ślubną w Atelier
  • 1.5.14 Termin Przymiarki VIP (tzw konsultacji i przymiarki) – termin rezerwacji konsultacji i przymiarki sukni ślubnych wraz z akcesoriami z projektantką marki Monika Jankovska Atelier
  • 1.5.15 Rezerwacja terminu przymiarki – oświadczenie woli Klienta za pośrednictwem systemu rezerwacji zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży usługi przymiarki z Usługodawcą.
  • 1.5.16 Rezerwacja Przymiarki VIP czyli terminu konsultacji i przymiarki – oświadczenie woli Klienta za pośrednictwem systemu rezerwacji zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży usługi konsultacji i przymiarki (czyli Przymiarki VIP)
  • 1.5.17 Rezerwacja terminu – termin ten określa zarówno rezerwację terminu Przymiarki CLASSIC jak i konsultacji i przymiarki (czyli Przymiarki VIP).
  • 1.5.18 Towar – suknia ślubna, welon, tren, wszelkie akcesoria wchodzące w skład projektu sukni ślubnej i wszystkie inne towary będące w sprzedaży Usługodawcy/Sprzedawcy.
  • 1.5.19 Suknia Ślubna – to suknia ślubna do ceremonii ślubnej. Suknia ślubna nie jest strojem tanecznym, gimnastycznym, suknią do tańca oraz suknią ślubną z przeznaczeniem do tańca.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SYSTEMIE REZERWACJI

  • 2.1 W systemie rezerwacji dostępne są usługi elektroniczne rezerwacji terminów spotkań w Atelier (terminy spotkań to inaczej Przymiarka CLASSIC oraz Przymiarka VIP)
  • 2.2 Usługi rezerwacji terminów mają charakter jednorazowy i ulegają zamówieniu z chwilą zapłaty za pośrednictwem systemu rezerwacji (płatność dotyczy tylko Przymiarki VIP, nie dotyczy Przymiarki CLASSIC)
  • 2.2.1 Bezpieczne płatności online za Przymiarkę VIP obsługiwane są wyłącznie przez zewnętrzny system płatności Przelewy24 (którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), zintegrowany bezpośrednio z formularzem rezerwacji na stronie monikajankovska.com
  • 2.3 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem rezerwacji:
  • 2.3.1 komputer, laptop, smartfon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu
  • 2.3.2 dostęp do poczty elektronicznej
  • 2.3.3 przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox 17.0 i wyższej lub Internet Explorer 10.0 i wyższej, Opera 12.0 i wyższej, Google Chrome 23.0 i wyższej, Safari 5.0 i wyższej, Microsoft Edge 25.10586.0.0 i wyższej
  • 2.3.4 zalecana minimalna rozdzielczość ekranu 1024×768

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY REZERWACJI TERMINU PRZYMIARKI CLASSIC ORAZ KONSULTACJI I PRZYMIARKI (VIP)

  • 3.1 Zawarcie umowy rezerwacji terminu Przymiarka CLASSIC oraz Przymiarki VIP między Klientem a Sprzedawcą następuje po wcześniejszym złożeniu przez Klienta rezerwacji terminu w systemie rezerwacji.
  • 3.1.1 Klient dokonując rezerwacji terminu Przymiarka CLASSIC lub Przymiarki VIP w Atelier przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że dostępne do przymiarki suknie are prototypami, każdy w pojedynczym egzemplarzu, w większości w rozmiarze 38-40 – na ich podstawie Klient dokonuje zamówienia sukni ślubnej, która szyta będzie na miarę.
  • 3.1.2 Klient dokonując rezerwacji terminu Przymiarka CLASSIC lub Przymiarki VIP przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie wszystkie modele sukni ślubnych prezentowane za pośrednictwem mediów społecznościowych mogą być dostępne w Atelier, w szczególności dotyczy to modeli z kolekcji starszych niż 3 lata.
  • 3.1.3 Klient dokonując rezerwacji terminu, chcąc zmierzyć konkretny modeli sukni, zobowiązany jest do wpisania w rubryce „Twoje uwagi do rezerwacji” podczas dokonywania rezerwacji terminu nazwy modeli sukni, które chce zmierzyć
  • 3.2 Cena usługi uwidoczniona jest na stronie systemu rezerwacji, podana jest w polskich złotych i obejmuje podatki.
  • 3.3 Cena oraz czas trwania usługi podany jest w systemie rezerwacji terminu na stronie monikajankovska.com
  • 3.4 Procedura zawarcia umowy w systemie rezerwacji dokonywana jest przez Klienta za pomocą formularza rezerwacji terminu.
  • 3.5 Zawarcie umowy pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą/Usługodawcą następuje po uprzednim dokonaniu przez Klienta rezerwacji terminu Przymiarki CLASSIC i/lub Przymiarki VIP
  • 3.6 Po dokonaniu rezerwacji terminu przez Klienta, Sprzedawca/Usługodawca niezwłocznie potwierdza dokonanie rezerwacji. Potwierdzenie to następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem, a Sprzedawcą/Usługodawcą.
  • 3.7 Klient dokonując rezerwacji terminu Przymiarki CLASSIC lub Przymiarki VIP w celu zamówienia sukni ślubnej, welonu lub trenu powinien uwzględnić niezbędny czas na realizację zamówienia.
  • 3.7.1 Na każdy miesiąc Usługodawca przyjmuje ograniczoną liczbę zamówień do realizacji, z uwagi na dużą liczbę ręcznych prac w Atelier.
  • 3.7.2 Podczas zamówienia sukni ślubnej oraz ewentualnych dodatków i akcesoriów, Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku przełożenia daty ślubu zobowiązany będzie do odbycia przymiarek zamówionej kreacji i odbioru jej zgodnie z terminami wskazanymi w zamówieniu. Dotyczy to również wszystkich zamówień złożonych w trakcie trwania wszelkich pandemii.
  • 3.7.3 Złożenie zamówienia u Usługodawcy możliwe jest tylko i wyłącznie w formie pisemnej. Atelier Monika Jankovska nie przyjmuje zamówień oraz ustaleń ich dotyczących w formie ustnej, telefonicznej, w wiadomościach prywatnych i email, za pośrednictwem portali społecznościowych (np TikTok, Facebook, Instagram itp)
  • 3.7.4 Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia wymagają formy pisemnej, aneksu do umowy, zamówienia lub protokołu z przymiarki.
  • 3.7.5 Usługodawca/Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży sukien ślubnych oraz wszelkich akcesoriów za pośrednictwem telefonu, mediów społecznościowych, wiadomości sms czy email. Wszelkie informacje udzielane za pośrednictwem mediów społecznościowych, telefonu, email nie są wiążące dla żadnej ze stron.
  • 3.7.6 Usługodawca/Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży gotowych sukien ślubnych. Każda kreacja powstaje w Atelier Monika Jankovska na miarę. Wyjątek stanowi wyprzedaż modeli ekspozycyjnych organizowana raz na dwa lata.
  • 3.7.7 Przymiarki zamówionych sukni ślubnych oraz ich dopasowania odbywają się od wtorku do piątku w godzinach 10:00-18:00
  • 3.8 Opłata za Przymiarkę VIP wynosi 500 zł i jest pobierana w formie bezzwrotnego zadatku (w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego), który rezerwuje czas pracy projektantki oraz przestrzeń Atelier na wyłączność Klienta.
  • 3.9 Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji terminu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z uwagi na fakt, że usługa dotyczy oznaczonego dnia i godziny jej świadczenia.
  • 3.10 Klient ma prawo do jednokrotnej, bezpłatnej zmiany terminu Przymiarki VIP na inny dostępny termin w systemie rezerwacji, pod warunkiem zgłoszenia chęci zmiany najpóźniej na 48 godzin przed pierwotnie planowanym spotkaniem.
  • 3.11 W przypadku całkowitej rezygnacji z wizyty, niewykorzystania limitu zmiany terminu opisanego w pkt 3.10, bądź zgłoszenia chęci zmiany terminu później niż na 48 godzin przed planowanym spotkaniem, wpłacony zadatek w kwocie 500 zł w całości przepada na rzecz Usługodawcy jako zryczałtowane pokrycie kosztów gotowości do świadczenia usługi i zablokowania kalendarza Atelier.

4. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  • 4.1 Klient ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług.
  • 4.2 Zgłoszenia reklamacyjne Klienta mogą być składane na adres mailowy: hallo@monikajankovska.com, w formie pisemnej na adres korespondencyjny Usługodawcy: QNT Monika Jankowska, al. ks. kard. Stefana Wyszyńskiego 61/2; 94-047 Łódź lub osobiście w siedzibie Monika Jankowska Atelier, ul. Stefana Jaracza 18, 90-262 Łódź.
  • 4.3 Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane osobowe Klienta: imię i nazwisko, adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej oraz przedmiot reklamacji.
  • 4.4 Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługobiorcę w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia.
  • 4.5 W przypadku niemożliwości rozpatrzenia reklamacji w terminie wskazanym powyżej, Usługodawca powiadomi Klienta o tym fakcie wraz z podaniem przyczyny drogą elektroniczną.
  • 4.6 W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacji, reklamacja może nie zostać uznana.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • 5.1 Regulamin wchodzi w życie w dniu 15 czerwca 2026 roku.
  • 5.2 QNT Monika Jankowska zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie. W przypadku zmiany Regulaminu, nowa treść regulaminu zostanie opublikowana na stronach serwisu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od udostępnienia zmienionego tekstu regulaminu na stronie.
  • 5.3 Korzystanie przez użytkownika z serwisu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich akceptacji i zrozumienia.
  • 5.4 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (Dz. U. 1964r. nr 16, poz.93 z póź. zm.), Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002r. Nr 144 poz. 1204 z zm.) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

Ostatnia aktualizacja: 07.07.2026

Zarezerwuj termin przymiarki